EINKAUFSINFORMATIONEN

Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit

Bei Saris-Dachfenster.de sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte in ausgezeichnetem Zustand direkt an Ihre Haustür zu liefern. Wir wissen, dass Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum Erfolg ist. Deshalb bieten wir eine umfassende Richtlinie an, um alle Probleme mit Ihrer Sendung zu lösen. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufriedenstellend ist, sind wir bereit, sie entweder zu ersetzen oder eine Rücksendung der Ware zu akzeptieren, um Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.

Richtlinien für Rückgabebestimmungen

Unsere Rückgabebedingungen sind unkompliziert und kundenfreundlich gestaltet. Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf unter folgenden Bedingungen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben:

  1. Ungeöffnete Ware in der Originalverpackung.
  2. Defekte Ware.
  3. Falsch versandte oder verpackte Artikel.
  4. Produkte, die nicht installiert wurden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir, keine Handwerker wie Dachdecker oder Schreiner zu beauftragen, bis Sie unsere Produkte erhalten und auf Mängel überprüft haben.

Gebühr für die Wiederauffüllung des Bestands und Verantwortung für Arbeitskosten

Bitte beachten Sie, dass für alle zurückgesendeten Waren eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % anfällt, es sei denn, es liegt ein Defekt vor. Darüber hinaus haftet Saris-Extensions.co.uk nicht für Arbeitskosten, die durch die Installation falscher oder defekter Teile entstehen. Falls Ihre Sendung beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, das Paket gründlich zu untersuchen und die Annahme zu verweigern, wenn der Inhalt beschädigt ist. Wir verpflichten uns, in solchen Fällen eine neue Bestellung an Sie zu senden. Die Kosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde. Rückerstattungen für zurückgesendete Artikel werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Sonderanfertigungen und Rückerstattungsfristen

Sonderanfertigungen sind endgültig und können nicht storniert oder zurückgegeben werden. Ebenso sind Jalousien, die auf Bestellung gefertigt werden, nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die richtige Größe der Einheit sicherzustellen und sich vorab mit Ihrem Dach
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Einheiten in unserem Lager bearbeitet.