Garantiebedingungen und Konditionen

Bei Saris-Dachfenster sind wir stolz darauf, hochwertige Dachfenster anzubieten, die Ihre Wohnräume mit natürlichem Licht und stilvoller Ästhetik bereichern.
Wir stehen hinter der Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit unserer Produkte und bieten für jeden Dachfenstertyp eine umfassende Garantie, die Ihnen zusätzliche Sicherheit und Vertrauen gibt.

Feststehende rahmenlose Dachfenster

Genießen Sie maximales Tageslicht ohne Sichtunterbrechung mit unseren feststehenden, rahmenlosen Dachfenstern.
Für die Dichtung dieser Oberlichter bieten wir eine beeindruckende 5-jährige Garantie – für langfristige Sicherheit und Qualität.

Rahmenlose begehbare Dachfenster

Unsere rahmenlosen begehbaren Dachfenster vereinen Funktionalität und modernes Design – perfekt für begehbare Flächen mit Lichtzugang.
Wir gewähren eine 5-jährige Garantie auf die Dichtung, damit Sie sich auf die Zuverlässigkeit und Dichtheit ab dem Kaufdatum verlassen können.

Elektrisch öffnende Dachfenster

Unsere elektrisch öffnenden Dachfenster bieten maximale Benutzerfreundlichkeit und Belüftung.
Mit 1 Jahr Motorgarantie, 5 Jahren Rahmengarantie und 5 Jahren Dichtungsgarantie profitieren Sie von einer umfassenden Abdeckung – für Motor, Rahmen und Dichtung gleichermaßen.

Feststehende Dachfenster mit Rahmen

Unsere Dachfenster vereinen helles Tageslicht mit struktureller Integrität – für langfristige Sicherheit.
Sie erhalten 5 Jahre Garantie auf den Rahmen sowie 5 Jahre Garantie auf die Dichtung – für eine doppelte Schutzabdeckung, auf die Sie sich verlassen können.

Feststehend Gerahmt Begehbares Glas

Unsere begehbaren Dachfenster überzeugen durch hochwertige Verarbeitung und durchdachtes Design – ideal für dauerhafte Nutzung.
Mit 5 Jahren Garantie auf den Rahmen und 5 Jahren Garantie auf die Dichtung profitieren Sie von einer erweiterten Garantieabdeckung, die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet.

Elektrische Dachfenster Jalousien

Genießen Sie mehr Komfort auf Knopfdruck – mit 2 Jahren Garantie für zuverlässige Funktion und langfristige Leistung.

Gewährleistungsfrist

Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum und umfasst Herstellungsfehler sowie Funktionsprobleme der jeweils angegebenen Komponenten.
Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder höhere Gewalt verursacht wurden.

Garantieleistung

Tritt innerhalb der Garantiezeit ein durch diese Garantie abgedeckter Produktfehler auf, wird das Unternehmen nach eigenem Ermessen entweder das defekte Produkt reparieren oder – sofern eine Reparatur nicht möglich ist – das betroffene Bauteil oder Produkt kostenfrei ersetzen.
Dies schließt auch Liefer- und/oder Installationskosten ein, sofern diese Leistungen Bestandteil des ursprünglichen Auftrags waren.
Ein Austausch oder eine Reparatur im Rahmen dieser Garantie verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.

Garantieansprüche

Garantieansprüche sind unverzüglich nach Feststellung eines Mangels geltend zu machen. Zur Einleitung des Prozesses wenden sich Kunden bitte an unseren Kundenservice, um ein Garantieanspruchsformular zu erhalten. Dieses ist gemeinsam mit dem Kaufbeleg einzureichen. Nach Prüfung und Bestätigung des Anspruchs wird ein Techniker entsandt, um den Sachverhalt vor Ort zu überprüfen. Das Unternehmen übernimmt hierfür alle angemessenen Reisekosten innerhalb des britischen Festlands. Wird jedoch kein Mangel festgestellt, behalten wir uns vor, die Arbeits- und Reisekosten des Technikers zum jeweils gültigen Tagessatz in Rechnung zu stellen.

Haftungsbeschränkung

In keinem Fall übersteigt die Haftung des Unternehmens den Kaufpreis des Produkts, wobei höchstens der jeweils gültige Listenpreis ohne Steuern und Bearbeitungsgebühren angesetzt wird.

Saris-Dachfenster ist in solchen Fällen nicht für Reparaturen, Ersatz oder Rückerstattungen verantwortlich:

Ausschlüsse von der Garantieleistung

Ausschlüsse von der Garantieleistung

Diese Garantie gilt nicht für Produktfehler oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Installation oder nachträgliche Änderungen zurückzuführen sind, einschließlich – aber nicht beschränkt auf: a) Anpassungen oder Korrekturen infolge fehlerhafter Installation, b) Mängel, die durch Änderungen oder Ergänzungen entstanden sind, die nicht Teil des ursprünglichen Produktdesigns waren, c) unsachgemäß montierte oder installierte Einheiten, die nicht durch Saris-Extensions ausgeführt wurden.

Glasschäden durch Dritte:

Schäden am Glas, die durch Dritte verursacht wurden, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Reinigungsmethoden, die nicht vom Hersteller genehmigt sind.

Schäden im Zusammenhang mit der Lieferung:

Schäden, die während des Transports durch andere Parteien als Saris-Dachfenster verursacht werden.

Schäden aufgrund verschiedener Ursachen:

a) Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Installation, Verwendung oder Wartung entstehen, einschließlich Spannungsrissen und Umweltfaktoren. b) Exposition gegenüber Bedingungen, die die angegebenen Leistungsspezifikationen überschreiten (auf Anfrage erhältlich). c) Wassereintritt, außer wenn dieser durch Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurde. d) Schäden durch Kondensation.

Schäden an Metalloberflächen:

Metalloberflächen können durch verschiedene Einflüsse wie Ziegelabrieb, Chemikalien und Luftschadstoffe beschädigt werden – darunter insbesondere Salz, saurer Regen und abrasive Partikel.

Sonstige Schäden und Mängel:

Alle sonstigen Schäden und Abweichungen, die nicht unter die Definition eines gewährleistungspflichtigen Mangels fallen.

Richtlinien zur sicheren Handhabung, Lagerung und dem Transport

Unsere Isolierglaseinheiten sind garantiert nicht durch Beschlagen oder interne Filmbildung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern der Dichtung erheblich in ihrer Sicht beeinträchtigt. Die Garantie erlischt, wenn das Dachfenster nicht in strikter Übereinstimmung mit dem Saris-Dachfenster-Installationshandbuch oder dem Wartungshandbuch installiert wird oder wenn es auf einer Aufkantung montiert ist, die nicht den Mindestanforderungen an den baulichen Vorsprung entspricht.

Bei Garantieansprüchen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@saris-dachfenster.de.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit und die dauerhafte Leistung unserer Oberlichter sicherzustellen.